【杭州公交投诉电话是多少】在日常生活中，乘坐公交车时难免会遇到一些问题，比如司机服务态度不好、车辆不按站点停靠、车内环境不整洁等。遇到这些问题时，及时进行投诉是维护自身权益的重要方式。那么，杭州公交的投诉电话是多少呢？以下是对相关投诉渠道的总结。
一、杭州公交投诉渠道汇总
| 投诉渠道 | 联系方式 | 适用情况 |
| 杭州市公共交通集团有限公司客服热线 | 0571-96123 | 一般性投诉，如服务质量、车辆运行等问题 |
| 杭州市交通运输局投诉电话 | 0571-85083111 | 涉及政策执行、管理规范等较复杂问题 |
| 杭州公交官方APP或微信公众号 | - | 在线提交投诉信息，方便快捷 |
| 杭州市12345政务服务热线 | 0571-12345 | 综合性投诉平台，适用于各类公共服务问题 |
二、投诉建议与注意事项
1. 明确投诉在拨打投诉电话前，尽量准备好具体的信息，如时间、地点、车号、司机或工作人员姓名等，有助于提高处理效率。
2. 选择合适的投诉渠道：根据问题性质选择对应的投诉方式，例如涉及服务质量可优先拨打公交公司客服，而涉及管理问题则可通过交通局或12345进行反映。
3. 保留证据：如有视频、照片或其他证据，建议在投诉时提供，以增强投诉的可信度和处理力度。
4. 耐心等待反馈：相关部门收到投诉后，通常会在一定时间内给予回复，若未及时得到回应，可再次跟进。
通过以上方式，市民可以更有效地表达自己的诉求，推动公交服务质量的提升。在出行过程中，遇到问题不必沉默，合理投诉是改善公共出行环境的重要一环。
